Polisi Bayaran Balik

Kad digital ialah produk yang siap sebaik diaktifkan, jadi bayaran balik hanya diberi dalam keadaan di bawah.

Keadaan	Bayaran balik
Anda bayar, tetapi kami belum mengaktifkan kad dalam 24 jam	Penuh, atau kami aktifkan segera mengikut pilihan anda
Anda tersalah bayar dua kali untuk pesanan yang sama	Penuh bagi bayaran berganda
Kad tidak dapat dibuka langsung kerana masalah teknikal di pihak kami dan tidak dapat dibaiki dalam 48 jam	Penuh
Kad sudah aktif dan berfungsi seperti yang dipesan	Tiada
Majlis ditangguh atau dibatalkan	Tiada, tetapi tarikh dan butiran boleh dikemas kini sendiri melalui link urus kad
Kad dibatalkan kerana melanggar Terma & Syarat	Tiada

Kesilapan maklumat. Kesilapan ejaan, tarikh atau alamat boleh dibetulkan sendiri bila-bila masa melalui link urus kad. Ini bukan alasan untuk bayaran balik.

Cara memohon. Emel [Emel rasmi] atau WhatsApp [Nombor WhatsApp] dalam masa 7 hari selepas bayaran. Sertakan nombor pesanan (contoh KW123) dan bukti bayaran.

Tempoh proses. Bayaran balik yang diluluskan dibuat ke akaun asal dalam 7 hari bekerja.